La última actualización de firmware del Nokia N97, la versión 20.0.019/20.1.021/20.2.019, mejora el deslizamiento de la pantalla táctil, la memoria, el rendimiento de la batería y la estabilidad de la imagen y vídeo. También se han mejorado y añadido varias aplicaciones de Nokia y soporte para VoIP. Este software puede descargarse directamente al terminal o a través del Nokia Software Updater.

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